不少想要申请400电话的企业都会询问，400电话所用的通话线路是什么，够不够稳定?下面大家就从400电话的工作原理出发，帮助大伙做个答疑。
400电话是一种特殊的电话号码，一般由企业向服务提供商申请并用。当顾客拨打400电话时，电话会被路由到企业预设的一个或多个固定电话、手机或其他设施上。400电话的最大特征是可以达成主叫和被叫双方分摊成本，即拨打方一般仅需支付当地通话成本，而接听方则需承担长途通话成本。
400电话主要依靠于两种线路种类：传统的PSTN线路和基于网络的VoIP线路。
1、PSTN线路：这是传统的电话线路，通过物理电缆连接，提供稳定的语音服务。PSTN线路的优点在于其成熟的技术和广泛的覆盖范围，但因为其物理性质，或许会遭到自然灾害或人为破坏的影响。
2、VoIP线路：VoIP线路则是通过网络传输语音数据，具备高度的灵活性和扩展性。它可以借助现有些宽带连接，为用户提供优质的语音服务。VoIP线路的优势在于本钱较低、易于扩展，并且可以提供丰富的附加功能，如自动语音应答(IVR)、呼叫转移等。
假如企业所在地的网络基础设施发达且稳定，选择VoIP线路是一个很好的选择，由于它不只本钱更低，而且功能更丰富。假如企业期望确保最高级别的稳定性和靠谱性，特别是对于对通话水平有极高需要的状况，选择PSTN线路可能是更好的选择。
无论是PSTN线路还是VoIP线路，都有其独特的优点和适用场景。企业在选择400电话业务时，应依据自己的业务需要、预算与对线路稳定性的需要，综合考虑各种原因，选择比较适合我们的线路种类和服务提供商。